Syarat & Ketentuan

TOP GYM adalah perangkat lunak manajemen gym berbasis langganan (SaaS) untuk mengelola member, absensi, pembayaran, kelas, fasilitas, dan laporan operasional — diakses melalui browser di HP, tablet, atau komputer.

Setiap gym mendapat ruang kerja terpisah (tenant) dengan kode gym unik. Owner bertanggung jawab atas akun-akun yang dibuat di bawah tenant tersebut (admin, staff, trainer) serta kerahasiaan kredensial login timnya.

Jumlah akun internal (admin/staff/trainer) tidak dibatasi. Yang dibatasi oleh paket berlangganan adalah jumlah member aktif.

Uji coba gratis (trial) diberikan untuk jangka waktu tertentu tanpa kartu kredit. Setelah trial berakhir atau habis, akses penuh memerlukan langganan berbayar yang aktif.

• Pembayaran diproses melalui Midtrans (transfer bank, e-wallet, atau kartu). Langganan aktif atau diperpanjang otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi oleh Midtrans.
• Langganan bersifat bulanan atau tahunan sesuai paket yang dipilih, dan dapat dihentikan kapan saja — akses tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar.
• Pembayaran yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas kebijakan kami untuk kasus tertentu.
• Jika langganan berakhir tanpa perpanjangan, akses ke fitur akan dibatasi sesuai kebijakan status langganan yang berlaku saat itu.

Data yang dimasukkan gym Anda ke dalam sistem (data member, transaksi, dsb.) tetap menjadi milik gym Anda. Kami hanya mengolahnya untuk menjalankan layanan sesuai Kebijakan Privasi.

Anda dapat mengekspor data (Excel/PDF) kapan saja selama langganan aktif, termasuk sesaat sebelum berhenti berlangganan.

• Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hak pihak lain.
• Mencoba mengakses data tenant/gym lain tanpa izin, atau mengeksploitasi celah keamanan sistem.
• Menyalahgunakan fitur komunikasi (WhatsApp/email) untuk mengirim pesan yang tidak berkaitan dengan operasional gym (spam).

TOP GYM berbasis cloud dan membutuhkan koneksi internet. Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya (mis. pemeliharaan terjadwal, gangguan pihak ketiga di luar kendali kami).

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk kehilangan pendapatan akibat gangguan layanan di luar kendali kami.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses tenant yang melanggar ketentuan ini, terutama terkait penyalahgunaan sistem atau keamanan data pengguna lain.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.